Hola @CristinaPM
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Para que podamos revisar el estado de tu pedido, necesitamos que nos envíes por privado tus datos: DNI, Nombre y Apellidos.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @CristinaPM
Hemos recibido tus datos por privado. Vamos a consultarlo y te informamos lo antes posible.
Saludos
Margarita
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Hola @CristinaPM
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Hemos comprobado que nuestros compañeros de Atención al Cliente ya habían abierto una gestión para poder facilitarte más información sobre la instalación.
Según consta en nuestros sistemas, la CTO está saturada y se necesita una ampliación que va a ser llevada a cabo en un plazo de 20-30 días si no surge ningún problema constructivo o de permisos.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @CristinaPM,
Vamos a revisarlo de nuevo y te informamos cuanto antes.
Un saludo
Mercedes
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Hola @CristinaPM,
Comprobamos que se abrió una consulta al departamento de instalaciones y el dia 19/09 se indicó que si no surgen problemas constructivos y/o de permisos en unos 20 días aproximados finalizarán los trabajos para la ampliación de la CTO.
Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.
Un saludo.
Marta L.
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Hola @CristinaPM
Nos consta que con fecha del 02/10/2019 se te ha instalado la fibra en tu domicilio.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos,Blanca.
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