Hola,
En la última factura en lugar de aparecer "Fusion TV" con para todos HD 100MB aparecen quince días de "Fusion TV Mas" y quince dias de "Fusion TV" y casi 3€ más que en una factura normal.
¿Algún moderador puede revisar esta situación, por favor?
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @VictorBarreira,
A mi también me apareció así en la factura.
Entiendo que es el cambio de nombre de la tarifa que teníamos a las nueva tarifa de 5€ más cara, por eso te sale más que la factura normal.
Como la factura no va por mes natural y la subida si pues por eso se juntan los dos nombres de la modalidad con el prorrateo de los dos precios diferentes, el de siempre y la subida de 5€.
Espero haberte arrojado un poco de luz al tema.
Un saludo.
Hola @VictorBarreira!!!
Como te ha indicado @mvirum (Gracias por tu colaboración !!!) la causa puede ser la subida, si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Marco.A-Movistar
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Hola @VictorBarreira,
He comprobado tu línea y como ha indicado @mvirum (gracias por tu información!!!! ), en la última factura ya se aplica la subida de la cuota de 5€. Está prorrateada al no ser un mes completo.
Si tienes alguna otra consulta , indícamela por favor.
Salu2
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Hola @VictorBarreira,
Al no tener más noticias tuyas, procedo a cerrar el hilo. Si tienes alguna otra consulta, ya sabes donde encontrarnos. Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Salu2
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