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VictorBarreira · ‎20-07-2015

Hola @Raquel-Movistar, Gracias por la gestión. Esta mañana ha pasado un técnico a recoger el decodificador. Por cierto, que esto contradice la información del 1004 en el momento de activar la SmartTV. En su momento el operador afirmo en varias ocasiones que no era necesario que retornara el decodificador, que me lo podía quedar y activar el servicio MultiRoom o simplemente guardarlo. La verdad es que no me interesa para nada el dispositivo. Quedo a la espera del cierre del pedido y la activación de Yomvi para dar como aceptada la solución. Saludos, Víctor

VictorBarreira · ‎17-07-2015

Hola @Raquel-Movistar, Me sorprende lo que comentas. Tengo TV Ready en mi Samsung SmartTV funcionando desde hace dos meses. Así que no hay nada pendiente. Tiene todo el aspecto de un error administrativo de vuestro técnico. ¿Podéis cancelar ese pedido, por favor? Saludos, Víctor

VictorBarreira · ‎13-07-2015

Hola, Necesito ayuda de algún moderador. No puedo completar el proceso de registro dado que hay un pedido incompleto sobre mi linea de hace meses (que no tengo ni idea de a qué se corresponde porque todo está en orden). Saludos

VictorBarreira · ‎08-06-2015

Gracias a los dos. Marco te envío un privado.

VictorBarreira · ‎03-06-2015

Hola, En la última factura en lugar de aparecer "Fusion TV" con para todos HD 100MB aparecen quince días de "Fusion TV Mas" y quince dias de "Fusion TV" y casi 3€ más que en una factura normal. ¿Algún moderador puede revisar esta situación, por favor? Gracias.

VictorBarreira · ‎21-05-2015

Hola, Necesitaría ayuda de un moderador para solucionar un problema con el cobro de un router devuelto por portabilidad de una fusión a otra compañía. ¿Podríais ayudarme, por favor?. Saludos

VictorBarreira · ‎17-07-2014

Gracias por tu gestión Arancha.

VictorBarreira · ‎11-07-2014

Hola, Necesito hablar o tratar mi problema de contrato con algún gestor de Movistar. Mi situación es la siguiente: * Pido romper un contrato de fusión para separar el móvil. * Pido cambiar de titular el fijo. * Doy de alta una nueva fusión con el móvil y un alta de fijo. ¿En qué situación estoy?. Pues con la fusión original todavía a mi nombre y un servicio Internet+TV dado de alta en el nuevo domicilio... Intento llamar al 1004 y, no digo que no muevan el servicio fuera del país, pero me atiende un señor que no sabe ni hablar correctamente y le cuesta hasta vocalizar las frases de bienvenida. ¿Algún comercial puede ayudarme?. Saludos

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