Buenas noches,
Mi madre tiene FUSION SERIES FIBRA con MOVISTAR+ en dispositivos SIN DECO.
¿ Puede pedir que le instalen el DECO sin coste adicional de alta o instalación, ni mayor coste en su recibo mensual ?
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @eb4ctv,
La instalación sería gratuita siempre que sea cableada. El precio seguiría siendo el mismo pero lo más probable es que haya que cambiar a la modalidad que se comercializa que es Fusión Base. Para hacer la modificación pásanos por privado el NIF de tu madre, línea fija y teléfono de contacto.
Saludos, AnIB-Movistar.
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Buenos dias AnIB-Movistar.
A mi madre no le interesa el futbol.
¿ Podria cambiar a FUSION 0 con deco ?
Saludos
Hola @eb4ctv,
Nos indicas que tiene fusión series, pero lo habitual es que esta fusión incluya deco, ¿rechazasteis la instalación?
No obstante es posible solicitar el cambio a fusión #0 con deco.
Para poder revisarlo necesitamos que nos facilites los datos en privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ).
Saludos, Isabel G.
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Hola Isabel G,
La contratacion la hizo mi madre hace algunos años y que yo recuerde no rechazamos nada. No tienen sentido rechazar el DECO si lo estas pagando y lo necesitas.
Mi madre es muy mayor y no tiene ni PC, ni tablet, ni smartphone, ni smart TV y no veria nada si no se lo poneis
Te paso datos por privado y me confirmas el derecho a deco.
Gracias
Hola @eb4ctv
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @eb4ctv
Te hemos solicitado el pedido de Fusión 0 con desco, por lo que el departamento de instalaciones contactará contigo para informarte de la fecha de instalación.
Si tienes alguna otra consulta nos indicas.
Saludos
Toñi
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Editado 15-12-2018 13:39
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Buenos dias,
¿ Vamos a pagar lo mismo que ahora o menos ?
Que no vaya el instalador hasta el próximo viernes 21 diciembre, porque mi madre no entiende y tengo que explicarle al instalador como queremos la instalación.
Saludos
@eb4ctv pasarás a pagar 48€/mes. El técnico te llamará para concertar la cita.
Saludos, AnIB-Movistar.
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Hola @eb4ctv
El pedido de cambio a la fusión #0 aun está en ejecución, se va a regularizar la contratación y los servicios cuando finalice.
Un saludo
Vero
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