No quiero recibir la factura ni por email ni por sms

[usuario_058]

Hola, buenas tardes ante todo.

No sé el porqué, pero la última factura la he recibido vía email y sms, cuando nunca las he recibido de ninguna de estas dos maneras ya que así lo solicité.

¿Podéis averiguar el porqué y hacer que no las reciba?

Quedo a la espera de vuestra respuesta.

Gracias de antemano.

Saludos cordiales

[Comercial.Global-movistar]

Hola,

Para poder comprobar que ha pasado y vuelvas a tener la factura por correo postal, pásanos por privado tus datos

Un saludo Esmeralda.

[usuario_058]

Hola Esmeralda, buenas tardes.

Gracias por tu respuesta. Os acabo de pasar mis datos por privado.

Quedo a la espera de vuestra respuesta.

Gracias de antemano.

Saludos cordiales

[Comercial.Global-movistar]

Hola

Tenemos los datos, lo vemos y te comentamos en cuanto un compañero esté disponible.

Saludos.Ascen.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola,

¿Pero que deseas recibirla a través de correo postal?  sino fuese así la notificación tiene que llegarte por cualquiera de los otros medios.

Saludos

Ana

[Comercial-movistar]

Hola @usuario_058

¿Te podemos ayudar en algo mas?  porque no hemos recibido respuesta desde el último post.

Un saludo

Arancha

[usuario_058]

Hola, disculpad, no había visto vuestras respuestas.

No quiero recibirla por correo postal. Por lo que decís, si es así, entonces recibo notificación por email y sms (que es lo que sucede). Por lo tanto lo dejamos de esta manera.

Gracias y saludos cordiales

[Comercial.Global-movistar]

Hola @usuario_058

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar