Nueva subida precio fusión

[ManuLS18]

Este último mes en la factura vienen más de 70€ de fusión (más de 4€, respecto enero 2019). Con el IVA, la factura ya va por encima de los 90€.

¿A qué se debe este nuevo incremento? Ya estábamos en una situación límite y ahora con esta subida (que es constante, mes a mes) esto se hace INSOPORTABLE, seguir pagando estos precios.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ManuLS18

Para poder comprobar la factura que nos indicas e informarte al respecto facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[ManuLS18]

Hola,

enviado los datos solicitados.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ManuLS18

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @ManuLS18

Hemos comprobado que la factura emitida en Enero 04/01/2019 se informa con un  mes de antelación de la subida de tu Fusión+ Fútbol pasaría a costar 85 euros al mes  , informando en las condiciones de contratación ,que si no estás de acuerdo , puedes resolver el contrato sin penalización .

 Puedes visualizarlo .

Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos Fátima

[ManuLS18]

La consulta era referente a la última factura emitida (que son 4 euros más que la de enero. No era sobre la de enero). ¿Porque esta subida en la última factura emitida?

[ManuLS18]

La consulta es sobre la última factura emitida, donde vienen más de 90€.

[ManuLS18]

¿Alguna respuesta porfavor? 

[Comercial-movistar]

Hola @ManuLS18,

Como te hemos indicado en el post anterior, el importe es debido a la subida que era a partir del 5 de febrero, por lo tanto, en la última factura aparece días de febrero que está correcto , porque la del mes anterior corresponde a períodos de 18/01 al 17/02 se emite en marzo y la última que se pasa en abril es del período 18/02 al 17/03 y consta como regularizado.

El importe es correcto.

¿Necesitas que te ayudemos en algo más?

Un saludo 

María José

[ManuLS18]

En el anterior comentario pones que la nueva tarifa eran 85€, y me vienen 90€. 85€ era con la subida que se había anunciado, ya que antes pagaba 80€. ¿Me podéis responder a lo que pregunto? 

¿90€ por una ADSL menor de 10 megas? Esto es incomprensible. En menos de 1 año pasar de pagar 80 a 85 y ahora 90€.

No os preocupéis que el lunes, lo doy de baja y me cambio a otra compañía, que por bastante menos de 90€, tengo el mismo servicio.

[ManuLS18]

Bueno, veo que no tenéis muchas ganas de explicar porque estoy pagando 90 euros mes. Con la subida que se había anunciado, eran pasar de 80 a 85 (como así se cobró en febrero) y ahora de forma encubierta subía otros 5 euros, para pasar a 90€.

Si quisierarias ayudar, explicariais esa subida y dariais opción para rebajar el coste actual, que es insoportable. Pero parece que os da igual que me dé de baja.

Atención malísima por 1004 y por aquí.

[Comercial-movistar]

Hola @ManuLS18,

Hemos comprobado que aparte de la tarifa Fusión + Fútbol, que a partiir del 5 de Febrero de 2019 tiene un coste de 85€, tiene contratado el servicio teléfono en alquiler con un coste de ***€ y un descuento de ***€, es por lo que la factura pasa a ser de 90€.

Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.

Un saludo.

Marta L.