no cobrar futbol ni deportes ni formula 1

[fredo77e]

Queria saber la actuacion de telefonica respecto a que nos estan cobrando futbol deportes y formula 1 y no lo ofrecen por la circustancias actuales pero lo siguen cobrando y lo unico que nos ofrece productos enlatados de escaso interes porque a mi me interesa el directo. Veo que telefonica no cuida a sus clientes y a mi despues de la crisis me parece que me van a perder.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @fredo77e, 

Te informamos de que  Movistar ha tomado la iniciativa de ampliar la capacidad de conectividad de nuestros clientes temporalmente sin coste adicional y los canales de entretenimiento. Por esa razón:

• Si eres cliente de Fusión o cliente de contrato móvil podrás activar 50GB adicionales por línea al mes durante 2 meses y sin coste adicional para que te mantengas conectado las 24 horas del día con familiares, amigos y compañeros.

• Incrementamos de manera gratuita hasta el 30 de abril la oferta de contenidos infantiles y eventos deportivos a clientes de Fusión 0, Fusión Base y Movistar+ Lite. Si no eres cliente, podrás disfrutar un mes gratis de Movistar+ Lite. Los canales que incorporamos temporalmente son: Nickelodeon, Nick Jr, Disney Channel, Disney Jr, Disney XD, Panda, Baby TV y Cartoon Network. Respecto a los contenidos deportivos, se reforzará la programación de #Vamos.

No obstante, puedes modificar tu producto Fusión en cualquier momento.

Saludos

Laura 

[fredo77e]

de que me sirve los 50gb de mas si estoy en casa y tiro de wifi ustedes lo soluciona todo ofreciendo mas gb incluso para subir mas las tarifas y no se dedican a cuidar de los clientes yo les dejo 180 euros todos los meses y cada vez me ofrecen menos servicios si mas gb pero menos servicios

[Sigro]

Y entonces que hay de cierto en esta noticia??

Como debemos proceder para ese descuento? Quien miente??

http://www.lacelosia.com/movistar-aplicara-descuentos-en-la-factura-por-el-futbol-no-emitido-por-el-...

[Comercial.Global_movistar]

Hola @fredo77e

Pásanos tus datos personales por privado (nombre completo, dni y teléfono de contacto) para consultar la contratación que tienes.

Saludos. Toñi

[fredo77e]

ya veo que pedis datos para callarnos y no dar soluciones

[Comercial_movistar]

Hola @fredo77e

Te hemos enviado un mensaje privado con información sobre tu consulta.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @freddo77e

Te hemos informado por mensaje privado, de la gestión que hemos llevado a cabo.

Un saludo

Ángeles

[bertusus]

@Comercial_movistar , ¿y a mis preguntas anteriores no dais respuesta?

Gracias.