1004 no me ha gestionado correctamente el paso de 300mb a 30mb

RafaLopezCorbacho
Yo probé el VDSL
1004 no me ha gestionado correctamente el paso de 300mb a 30mb

El viernes llame al 1004 para bajar la velocidad de la fibra de 300mb a 30mb.

Me dicen que el tramite esta hecho, pero hoy miro en mi movistar i veo que continuo teniendo los 300mb.

Alguien podría subsanar esta mala gestion??

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @RafaLopezCorbacho

 

Nos podrías enviar los datos (NIF del titular, número de la línea) por mensaje privado y lo miramos

 

Saludos

Mercedes



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Mensaje 2 de 6
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RafaLopezCorbacho
Yo probé el VDSL

MP enviado. Espero su respuesta.

 

Mensaje 3 de 6
207 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @RafaLopezCorbacho

 

Hemos recibido los datos, revisamos tu caso y te informamos lo antes posible

 

Saludos

Mercedes



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Mensaje 4 de 6
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RafaLopezCorbacho
Yo probé el VDSL

Alguna notica Mercedes??

Mensaje 5 de 6
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VeroML-Movistar
Comercial Fijo

Hola @RafaLopezCorbacho

 

Ya estoy tratando tu caso en otro hilo, cierro este para no duplicar las respuestas.

Un sld



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