BAJA TELEFONO MULTISERVICIO

[NMJR]

Buenas quería solicitar la baja del Teléfono Multifunción a través de éste medio. He leído mensajes parecidos pero no he encontrado la manera de enviar un mensaje privado y no sé si es posible llevarlo a una tienda movistar directamente y que lo gestionen alli. a ver si podéis ayudarme.

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NMJR

Bienvenid@ a la Comunidad!

Para enviar el privado, es necesario que un moderador te facilite el enlace.

Cuando puedas, nos indicas el número de la línea y el NIF del tiular por favor

Una vez tramitada la baja, dispones de 15 días naturales para devolver el terminal fijo en un distribuidor Movistar

Un saludo

Mercedes

[NMJR]

Muchas gracias. Recientemente acabo de tener acceso para enviar mensajes privados. Ya he aportado los datos que son necesarios.

[NMJR]

Una pregunta, ¿un distribuidor oficial de movistar es lo mismo que una tienda Movistar?

Porque al principio pensé que eran lo mismo pero ahora tengo dudas.

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NMJR!

Hemos recibido el privado, lo miramos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[VeroML-Movistar]

Hola @NMJR

Hemos realizado el pedido de baja del alquiler del terminal telefónico, tal y como has solicitado, puedes entregarlo en cualquier tienda Movistar.

Un sld

[NMJR]

Buenos días y muchas gracias.

¿Podrías facilitarme alguna referencia para entregarlo en la tienda y que allí sepan que ya se ha realizado la solicitud de baja de ese servicio?

Además, supongo que me tendrán que entregar algún documento donde quede reflejado que lo he entregado.

Gracias.

Un saludo

[VeroML-Movistar · Accepted solution]

Hola @NMJR

Si disculpa, puedes entregarlo solo con tu dni, no obstante te envio un privado con el numero de la baja.
Un sld, Vero.

[NMJR]

Buenas noches.  Ya he realizado la devolución y todo perfecto.

Muchas gracias y un saludo.