Buenas tardes, tengo contratato Fuisión + Futbol. Veo en factura que el servicio de Mantenimiento integral tiene un coste de 6,6115 € sin iva. Desearía sustituir ese servicio de Mantenimiento integral, por al paquete de Servicios Básicos por importe de 3€/mes (iva incluido) que incluye:
Identificado de llamada
Servicio contestador
Desvío inmediato
Llamada en espera
Mantenimiento de la red interior: la red interior de tu domicilio (todo el cableado desde el PTR hasta la roseta, el teléfono, el router y el descodificador), siempre disponible y con garantía de resolución de averías sin coste adicional.
Desearía me indicaran si es posible efectuar el cambio.
En espera de noticias,
Gracias!
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @José LuisG
Si quieres pasanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio
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Hola @José LuisG
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio
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Hola @José LuisG
Te acabo de gestionar la baja del Servicio Mantenimiento y el alta del Pack de Servicios Básicos como nos has pedido. Te mando por privado el nº de gestión.
En cuanto a la facturación del terminal, al tener un plazo para devolverlo de 15 días, probablemente no te lo facturen en la próxima factura sino en la siguiente.
Un saludo. Leo
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Hola @José LuisG
¿Te podemos ayudar en algo mas?
Un saludo, Arancha
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Hola @José LuisG
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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