Baja TV

[buenmir]

Hola, hace unos meses me instalaron la fibra con el paqete fusion series 300 mg,quisiera saber como puedo dar de baja la tv,pues no la uso,y entiendo que ya no tengo permanencia.

[pacofreire]

Buenas tardes, @buenmir

La única Modalidad Fusión que no incluye TV mediante “desco”, además desde fechas muy recientes  y para nuevas  contrataciones, es Fusión #0  (Fibra 300 MB, 60 €/mes) 

http://www.movistar.es/particulares/fusion/fusion-cero?fusion=fusion0_300

Pero esa otra Modalidad pierde, apartado linea móvil, prestaciones sobre la principal de Fusión Series. 

En  lugar de las llamadas ilimitadas y 5GB para Datos o Internet Móvil , cuenta con estas otras prestaciones

1 línea con 200 min en llamadas y 2GB de datos.

Todas las restantes Modalidades Fusión, también Fusion Series, incluyen con sus respectivos precios o cuotas mensuales, “desco” y el correspondiente Servicio de TV. Según Tarifa contratada, con acceso a diferentes contenidos y Canales.

Un Saludo 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @buenmir,

Como te indica @pacofreire (gracias por tu aportación) la única modalidad de fusión que no tiene actualmente tv es fusión #0, pero no las mismas condiciones en la línea móvil, también existen modalidades pero ya no sería fusión de línea e internet, que no incluyen línea móvil.

Saludos

Ana

[buenmir]

Hola,en la publicidad de la pagina web está la oferta de fusión 0# con 2 lineas de movil 300 mg por 60€ y la tv con canales autonomicos.¿No me puedo pasar a esa modalidad? o tengo que darme de baja de todos los servicios y contratar de nuevo?

[pacofreire]

Buenas noches, @buenmir

Entiendo que los Moderadores podrán ayudarte con esa modificación de contrato. Desde Fusión Series 300 MB a Fusión #0 300 MB.

Eso sí, una primera duda que ellos tendrán que aclarar.

Fusión #0 , para nuevas contrataciones, dispone del siguiente Servicio

TELEVISIÓN

Todo con una experiencia única

• Solo en dispositivos: PC, Smart TV, consola, smartphone o Tablet.
• Canales exclusivos de Movistar+ (#0 y Movistar eSports) y TDT. 
• Más de 4.500 títulos para ver donde y cuando quieras. 
• No incluye descodificador de TV. 

En los cambios de contrato desde las otras Modalidades Fusión, que sí incluyen "desco", a Fusión # 0 que no lo incluye ¿Hay que devolverlo con entrega en Distribuidor Movistar en un plazo de quince días naturales?

Por otra parte y esta información es sólo para que tú la tengas presente sobre la siguiente indicación tuya:. "...la tv con canales autonómicos"

Ese Grupo incluye la de todas las coberturas geográficas. Por tanto, a nivel práctico, serán unicamente aquellos que correspondan a tu Zona los que podrás visualizar. Nunca todo ese grupo de Canales TDT autonómicos.

Un Saludo 

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @buenmir!

Indicarte que desde el 09.03 no podemos gestionar el cambio de Fusión series a Fusión #0, si puedes solicítalo a través de la Web.

Un saludo, Arancha

[buenmir]

Hola,concretamente desde donde puedo gestionar el cambio?,sólo veo la opcion de altas nuevas.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola  @buenmir

Puedes solicitar el cambio de modalidad de fusión desde este Enlace

Saludos ;  Antonio

[XabierinMartin]

Tengo la misma duda que competa pacofrerie,

¿si cambio de movistar series a cero, mantendria el deco en las mismas condiciones que los que contrataron el fusion cero cuando aun incluida desco ?

La diferencia de precio 17 € no compensa por el catalogo que ofrece.

Gracias

[buenmir]

Hola,yo he cambiado de fusion series a cero y del deco no mencionan nada,queda con una tarifa de 60€, lo unico que los datos del movil bajan a 2 gigas.No creo que se tenga que pagar el deco.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pacofreire @XabierinMartin y @buenmir

Vamos a consultar con los compañeros la cuestión que nos habeis planteado, os decimos algo en cuanto nos respondan.

Un saludo

Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @XabierinMartin

Te informamos que si cambias de Fusión Series a #0 puedes mantener el deco.

Saludos, Toñi.

[buenmir]

De acuerdo,muchas gracias.