Hola @neutralinoaxion y bienvenido a la Comunidad.
Para poder ayudarte con la gestión de baja del alquiler envía los datos del titular por privado (DNI y nombre completo) junto con nº teléfono. Lo tramitamos y te informamos.
En relación a tu consulta sobre la cesión del terminal fijo te informamos que cuando se tramita la baja tienes opción de devolverlo en un plazo de 15 días en una tienda Movistar o en caso de no poder entregarlo o que quieras mantenerlo tiene un coste de 10 €.
Un saludo
Mónica
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Hola @neutralinoaxion
Hemos recibido tus datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Marcela
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Hola @neutralinoaxion
Hemos procedido a realizar la baja de su alquiler del terminal tal y como nos solicitó. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Un saludo
Marisa
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Hola @neutralinoaxion
Tal y como le indica el mensaje, debido a la situación y al estado de alarma, el plazo de 15 días quedó suspendido. Deberás entregarlo en tienda una vez se normalice la situación.
Un saludo
Marisa
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Hola @neutralinoaxion
El sms es una comunicación automática ; en caso de que desees quedártelo ,en la siguiente factura se pasará el importe del terminal y no tienes que entregarlo
Un saludo
Gema
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