Baja del paquete Series

[Javichuzgz]

Buenas tardes,

cunado me di de alta en el paquete series lo hice desde el decodificador, ¿por qué no aparece ahora, antes aparecía, la opción de cancelar subscripción?, tengo entendido que por ley tiene que existir la opción de darse de baja por el mismo medio en que contrataste el servicio. Lo consultaré con la oficina del consumidor de mi comunidad, por favor denme de baja del Paquete Series.

Subcribirse a todo lo ponéis muy facil tanto desde el deco como desde la App pero lo contrario no.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Javichuzgz,

Te pedimos disculpas por las molestias, para gestionar tu consulta "Baja del paquete Series", puedes enviar un mensaje privado indicando el número de teléfono y el DNI del titular.

Un saludo!
Pury

[Javichuzgz]

Ya esta enviado

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Javichuzgz

Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados, revisamos la información y en breve te respondemos.

Un saludo!
Pury

[Javichuzgz]

Muchas gracias, por favor darme de baja lo antes posible.

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @Javichuzgz

Con los datos que nos has remitido, he podido tramitar la baja del paquete de Series con nº 127138025516 .

 Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.



Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Javichuzgz

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar