Baja diferida 31Dic Premium Extra sólo desde 1004

[teopedro]

Ya se puede hacer la baja diferida a 31 de diciembre los que tenemos el Premium Extra a 9,90 euros. Desde ayer o anteayer se hace a través del 1004 con paciencia porque tardan en cogerte el teléfono. La baja la hacen efectiva para el 31 de diciembre y hay que hacer una grabación. Te dicen que si quieres otra opción, otro premium para el 1 de enero para ponértelo también desde esa fecha. Me parece que ya no se puede hacer la baja a través de la comunidad (será tal vez por lo de la grabación del titular de línea).

Un saludo

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Buenos días @teopedro

Desde aquí no podemos dar de baja la promoción, pero a traves del siguiente enlace  accederás a toda la  informacion referente a este tema.

Un saludo Alejandra.

[teopedro]

Muchas gracias por la aclaración.

Un saludo

[alfenome]

Hola, yo intentado darme de baja y me dice que "No podemos tramitar online la combinación que has elegido. Por favor, llama gratis al 1004 para que podamos atender tu petición, o modifica tu selección" . 

Me da la impresión que solo funciona si contratas algo pero si solo es darse baja no funciona. ¿Alguien lo ha hecho?

Saludos

[teopedro]

Hola alfenome. Me da la impresión que el sistema estará saturado y habrá que intentarlo a otras horas. Date cuenta que todos los mensajes de este foro se refieren a la famosa baja del Premium 9,90. 

Un saludo

[alfenome]

Hola teopedro, ¿tu lo has podido gestionar la baja mediante el enlace?

Saludos

[kurruskaya]

Yo lo acabo de hacer a traves del enlace en exactamente 10 segundos, bien es verdad que he contratado a partir del 1 de enero el Premium de 50 Eurazos. Con número de pedido inmediato  y ya aparece en "Mis pedidos".

Insolito!!!!!!

[alfenome]

Eso es lo que me temia. Si contratas algo, te lo tramitan en el enlace pero para dar la baja, no, y te remite al 1004. 

Y encima dicen que ya no tramitan la bajas en el foro, asi que todo por el 1004. Sinceramente, es lo que esperaba.

[tiotulo]

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Comercial.Global-movistar escribió:

Buenos días @teopedro

Desde aquí no podemos dar de baja la promoción, pero a traves del siguiente enlace  accederás a toda la  informacion referente a este tema.

Un saludo Alejandra.

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Hola.

Cuando intento acceder con mi usuario en el enlace que facilitáis, (el mismo que para Mi Movistar), me salta un mensaje de error.

Quiero programar la baja del paquete premium extra y quedarme solo con el familiar a partir del 1 de Enero.

¿Lo podíes revisar, @Comercial.Global-movistar?

Muchas gracias.

[AntonioRuiz25]

Si quieres contratar cine y series solo tampoco es posible.

Cine, series y Futbol tampoco es posible.

Solo pasar a PREMIUM

Para todo lo demás al 1004

[Rubinetti]

Si quieres dar la baja  y abonarte a Cine y series solamente  no te deja , en cambio si lo haces con las siguientes opciones si te deja hacerlo :

Deportes ( viene activado por defecto)

Premiun

Cine + series + deportes 

Cine + deportes

Series + deportes

Entonces no queda otra que llamar al 1004 ?   Pues menuda solución a "medida" para movistar