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diegus12
Yo probé el VDSL
23-01-2026

Activación Chat GPT plus

Hola,

Intento activar Chat GPT plus con la oferta de 6 meses gratuitos pero no soy capaz. En el proceso de activación de la tarjeta bancaria se interrumpe y da error. ¿Me pueden ayudar a activarlo?

Por otra parte me gustaría desactivar Perplexity para que no se renueve al vencimiento de la anualidad ya que no quiero pagarlo.

Gracias.

Saludos

Diego 

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-01-2026

    Hola diegus12 

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte, No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    Un saludo.

    Oscar

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-01-2026

    Hola diegus12

     

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información que se te ha facilitado por la comunidad te ha sido de utilidad? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-01-2026

    Hola diegus12 

     

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón  "marcar como solución"  del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-01-2026

    Hola diegus12 

     

    En relación con los inconvenientes que presentas al intentar activar la oferta de ChatGPT Plus, te solicitamos escribir directamente al correo ChatGPTPlus.movistar@telefonica.com. Allí podrás enviarnos tu consulta incluyendo la siguiente información:

     

    • Nombre completo
    • Dirección de correo electrónico de contacto
    • Número de teléfono del cliente
    • Breve descripción del problema, pudiendo adjuntar capturas de pantalla del error que estás experimentando

     

    Por otra parte, para gestionar la desactivación de la suscripción de Perplexity, debes comunicarte al correo perplexity.movistar@telefonica.com, donde te brindarán la información necesaria para completar este proceso.

    Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees plantear.

     

    Un saludo.

    Oscar.