Baja movistar series

[alexisgume]

Buenos días.

Hace ya unas semanas que nos dimos de baja del paquete movistar series. Lo hicimos a través del decodificador y ya no tenemos disponible ese canal.

Sin embargo en la aplicación movistar next me sigue apareciendo como contratado y no sé si realmente se ha efectuado la baja correctamente.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @alexisgume,

Para poder consultar si se ha dado de baja correctamente el paquete de series, envíanos por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos y DNI) y lo revisamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @alexisgume,

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos cuanto antes.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @alexisgume

Hemos comprobado que la solicitud de baja de Movistar Series se encontraba en curso, lo hemos gestionado desde aquí para agilizar el proceso y te confirmamos que ya se ha dado de baja.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @alexisgume,

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Saludos

Belén