Baja television por satelite

[mahc20]

Buenos dias,

El dia 29 de septiembre contrate movistar fusion por telefono, la comercial me comento que daba de baja la television por satelite que tenia contratado con ellos para que no me pasaran mas recibos, pero el dia 1 me han pasado el recibo de octubre (no se si es el cobro del mes de septiembre o es prepago y me estan cobrando ya octubre). En mi acceso a la web de usuarios television por satelite no veo nada de que tenga los servicios cancelados.

¿Alguien me podria indicar como averiguarlo y asi poder darlo de baja si no lo esta?

Muchas gracias por la ayuda.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mahc20

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[mahc20]

Buenas,

Ya he enviado los datos que me pedias.

Gracias de antemano.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mahc20

Hemos recibido tus datos .

En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.

Saludos ; Blanca

[mahc20]

Ok,

Gracias Blanca

[Comercial-movistar]

Hola @mahc20

Hemos comprobado que con fecha del 04/10/2017 tienes de alta la Tv por cable y por lo que con esa fecha hemos procedido a realizar la solicitud de baja de TV satélite. Se le regularizará importes de la cuota de satélite de manera automática en las próxima factura, si no tiene importes pendientes.  Le recordamos que puede entregar su desco de satélite en cualquier distribuidor de Movistar +.

Saludos, Blanca,

[mahc20]

Buenas blanca,
Si, el dia 4 ya me intalaron el fusion. Ok estare pendiente. El deco se lo llevo el tecnico. Gracias por tu ayuda.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @mahc20

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Blanca