CAMBIO DEL TRÍO DE IMAGENIO AL TRIO CON VDSL

[sally29]

Buenas tardes,

Tenía una pregunta referente al trio de imagenio de 6mb...hace 4 meses que estoy dada de alta (con promoción). Se podría hacer un cambio al trío con vdsl de 10 mb? tengo permanencia con el anterior, esto supondría algún problema?

gracias.

[sally29]

nadie sabe nada?

[Carlota-Movistar]

Buenos días, @sally29:

Creo que ayer por la mañana te contesto mi compañera @Chelo-Movistar, a un mp. en el que le preguntabas lo mismo.

Al aumentar la velocidad en la línea, cambias de tecnología, por lo que la promoción de que estas disfrutando se pierde.

Salu2

[sally29]

Hola Carlota, buenos dias...

Sí, le pregunte referente al PVR, pero lo que yo pregunto ahora (me parece que no me expliqué bien) es si al estar de permanéncia durante un año, si me hago un cambio de velocidad esto supone alguna multa?

[Rafa-Movistar]

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sally29 escribió:

Hola Carlota, buenos dias...

Sí, le pregunte referente al PVR, pero lo que yo pregunto ahora (me parece que no me expliqué bien) es si al estar de permanéncia durante un año, si me hago un cambio de velocidad esto supone alguna multa?

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Hola, @sally29. El DVR tiene permanencia de un año y solamente se te penalizará si lo das de baja antes. Un aumento de velocidad no implica necesariamente la baja del DVR, aunque te cambie la tecnologíaa VDSL, por lo que no se te debería penalizar.

Salu2.