Ana M,
Agradezco mucho su atención, pero NO pasa por que ustedes deriven las reclamaciones a mensajes privados para que el resto de la comunidad no pueda enterarse de las resultas de los problemas. Problemas de los que ustedes son responsables y que son consecuencia (en mi caso) del poco control que ejercen en la seguridad de las cuentas de sus clientes.
No creo que para informar de que es y en que consiste el darse de alta como CLIENTE PUNTO ROJO, tenga que hacerlo usted en privado, seguro que hay más de un lector de esta comunidad interesado en saber que esa opción existe y que con ello pueden evitar que una persona NO autorizada manipule sus cuentas, sus líneas y sus contratos.
Entiendo que una de las finalidades de este foro es esa, que la experiencia de algunos sirva para evitar que los problemas se repitan en otros, y también que las soluciones que ustedes puedan plantear agilicen los canales de reclamaciones.
Pero de nuevo me reafirmo en que mientras que haya facturación a su favor, no sólo les interesa bien poco resolver los problemas, si no que además los aumentan ocultando, canalizando información y dilatando los temas en el tiempo por si en el mientras tanto la gente se cansa y deja de reclamar.
Así que Ana M., dicho lo cual vuelvo a insistir ¿pueden indicarme cómo puedo darme de alta como cliente punto rojo?.
