Llevan ustedes, como mínimo, 2 años cobrándome la IDENTIFICACIÓN DE LLAMADAS, que está incluida en mi paquete FUSION+OCIO 100Mb (1,6529+IVA * 24 meses = 39,6696€)
Quiero que me hagan el abono de lo cobrado INDEBIDAMENTE, en la próxima factura.
MUCHO OJO A TODOS
Llevan, como mínimo, 2 años cobrándome la IDENTIFICACIÓN DE LLAMADAS, que está incluida en el paquete FUSION+OCIO 100Mb (1,6529+IVA * 24 meses = 39,6696€)
Quiero que me hagan el abono de lo cobrado INDEBIDAMENTE, en la próxima factura.
MUCHO OJO A TODOS
No se si eres de movistar o no, aún así te contesto.
Si no eres de movistar y te están cobrando por lo mismo RECLAMA lo que es tuyo.
Si eres de movistar, me parece que no estás bien informado, o es que dependiendo del cliente así actuais.
En cualquier caso en la foto verás que mi paquete fusión si lo incluye.
Te lo he remarcado en rojo
NO SE QUE ES LO QUE TU TIENES.
TAL COMO TE DIJE ANTERIORMENTE, YO SI LO TENGO INCLUIDO, COMO PUEDES VER EN LA FOTO.
SI NO PUEDES SOLUCIONARME EL TEMA, PODRÍAS PONERME EN CONTACTO CON QUIÉN SI PUEDA HACERLO.
Buenos días @Antuan_CC,
Es correcta la información que te ha dado @Andres. El servicio de Identificación de llamadas no está incluido en ninguna fusión, te aparece en tu fusión porque lo tienes contratado, no porque sea gratuito.
Salu2
Maribel
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