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Pepecaballero13
Más integrado que la RDSI
09-12-2023

Cambiar domiciliacion bancaria sin acceso a mi movistar

Buenas noches

tengo fibra contratada sin linea de movil y me gustaria cambiar la cuenta bancaria para domiciliar el recibo pero no puedo acceder a mi movistar. 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-12-2023

    Hola Pepecaballero13 

    Hemos recibido el privado con tus datos, contactaremos contigo lo antes posible, para hacer el cambio. En cuanto al acceso a tu área privada, puedes hacer un cambio de contraseña a través de este enlace.
    Un saludo.

    Vero.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-12-2023

    Hola, Pepecaballero13 

     

    Para ayudarte con tu gestión del cambio de cuenta, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos: 

     

    - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
    - Teléfono de contacto: 

    - Iban-Número cuenta. 

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global-movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.

     

    Un saludo.

    Michel.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-12-2023

    Hola Pepecaballero13 

     

    Gracias por remitirnos la consulta y bienvenid@ a la Comunidad Movistar

     

    Para comunicar las incidencias con el acceso a Mi Movistar, tienes que enviar un correo electrónico, explicando lo que te ocurre, a la siguiente dirección: appmimovistar@telefonica.com

     

    Referente al cambio de la cuenta bancaria, lo revisamos y te informamos.

     

    Un saludo

    Lidia