Buenas tardes
Quisiera cambiar los paquetes que tengo actualmente en Movistar Satélite pero no encuentro donde tengo que darlos de baja, solo veo la opción de "mejorar tu TV".
Quisiera cambiar todo, ya que pago 95€ y contratar "Movistar+selección fútbol" y "Cine con Disney+". Entiendo que en total con esta opción pagaría 85€, si no estoy equivocado.
¿Podrían ayudarme?
Gracias y saludos
Perfecto. Muchísimas gracias por todo
Hola Fran82x
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
María
Perfecto. Muchísimas gracias por todo
Hola Fran82x
Debes esperar a que el área de clientes se actualice con los cambios que hemos realizado en nuestros sistemas.
Por otro lado en la siguiente mensualidad se facturará lo correspondiente al mes de enero ya que la facturación de satélite se realiza de forma anticipada para que la señal de televisión esté cubierta hasta el último día del mes de enero. El importe corresponderá a 70€ Movistar+ Selección Futbol y 15€ de Cine con Disney.
Saludos
Belén
En el Área de Cliente sigue apareciendo los paquetes que tenía antes contratados.
¿Me puede asegurar que sólo tengo activados "Movistar+Selección Fútbol y Módulo Cine con Disney +" y que el mes que viene pagaré solo los 85€ de estos contenidos?
Gracias por la ayuda
Saludos
Hola Fran82x
Hemos activado el servicio de Movistar+ Selección fútbol y módulo de Cine con Disney+ en tu contrato de satélite.
Ya puedes disfrutar de estos contenidos cuando quieras 😉
Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén
Buenas tardes María
Sí, por favor, den de baja los paquetes que hay actualmente contratados y den de alta "Movistar+Selección Fútbol" y "Cine con Disney+".
Gracias por las gestiones
SALUDOS
Hola Fran82x
Sentimos la demora en la respuesta.
Como bien nos indicas tienes la opción de cambiar el paquete actual de Sátelite a Movistar+ Selección Fútbol por 70€ IVA incluido mensualmente, más Cine con Disney 15 € IVA incluido mensualmente. Manteniendo la APP M+ Dispositivo.
Nos quedamos a la espera de que nos confirmes si procedemos a tramitar el cambio de la programación de Sátelite.
Un saludo
María
¿Se sabe algo de lo mío?
Gracias Gema
