Buenas noches, en la factura de este mes de noviembre ha llegado un anexo con información sobre el aumento de precio de la cuota de fibra, 300 Mb, a partir del 1 de enero de 2016. Como no estoy conforme con la subida de precio quisiera que me cambiasen a la modalidad Internet Base 30 Mb. Lo he intentando desde la movistar.es pero no me permite esta opción. ¿Podrían hacerme el cambio si les envío mis datos por mensaje privado?
Un saludo,
Sebastián.
Buenos días @sreyes!!
Para poder ayudarte , nos puedes enviar por favor, un mensaje privado con tu nif, nombre y el teléfono
Un saludo
Yolanda
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Hola @sreyes!!
Ya tenemos disponibles tus datos, por lo que serás informado a la mayor brevedad
Un saludo
Yolanda
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Hola @sreyes,
Desde este canal no podemos gestionar el cambio de fibra 300Mb a 30Mb ya que no tenemos permiso para ello. Tendrías que llamar al 1004 para solicitarlo.
Salu2
Maribel
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