Cambio a Fibra 30mb

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Cambio a Fibra 30mb

Me han llamado del 1004 para cambiar a fibra 300mb, yo solo quieron la opción a 30mb pero me dicen que para eso tengo que llamar yo. 

 

La verdad, prefiero evitar el 1004. Cada vez que he tenido que llamar, el tema no ha acabado bien.

 

¿Alguien sabe si hay otro canal para cambiar de cobre a fibra 30mb? 

Mensaje 1 de 7
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Hola @f_auger

 

Desde este enlace de la web puedes consultar la cobertura disponible en tu finca y realizar la solicitud de Fibra (si hay cobertura) rellenando el formulario

 

Cualquier duda nos dices

 

Un saludo

Mercedes



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Muchas gracias por la rapidez en la respuesta.

 

He probado hacer el pedido en el enlance pero me dice que no puedo porque ya tengo contratada la opcion.

Mensaje 3 de 7
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Buenos días @f_auger!

 

Para poder ayudarte, cuando tengas un momento, envíanos un mensaje privado con tus datos (número de teléfono. nombre y NIF) y lo revisamos.

 

Un saludo.

Virginia



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Mensaje 4 de 7
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Hola @f_auger!

 

Hemos recibido tus datos por mensaje privado. Los revisamos y en breve te informamos.

 

Saludos.

Virginia



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Mensaje 5 de 7
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¡Hola @f_auger!

 

Indiarte que desde la comunidad no podemos gestionar el cambio el paso de 300 a 30Mb se tiene que realizar desde el 1004. Lamentamos las molestias, si quieres cuando llames te podemos indicar si te han realizado el pedido.

 

Un saludoEmoticono feliz
 



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Vale muchas gracias de todas formas.

Llamaré al 1004.

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