Cambio a fusion +2

[teresae11]

Buenas tardes: hoy he recibido la factura de septiembre y la verdad es que no la entiendo. A primeros de agosto hice el cambio de fusión con televisión por satélite a fusión+ 2 con paquete premium, que era el que tenia hasta entonces. Todo ello por 135€ en total más el iplus por 11€.

El importe de la factura de septiembre es de 119€, la de canal + no la he recibido y me da miedo que venga, porque no se que importe recibirá.

He ido a una tienda de movistar y me dicen que el plus ya no va a facturar mas, que vendrá unificado todo.

Al consultarlo aquí en la comunidad veo que dicen que al hacer el cambio a fusión +2 hay que darse de baja en canal plus, y no lo entiendo. Si es verdad, por qué no han avisado? Y si no es así, hay que hacer algo? Espero otra factura?

Por favor, espero vuestra respuesta

[Comercial.Global-movistar]

Hola @teresae11

Al tener los datos, comprobamos como tienes activado el servicio y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[Raquel-Movistar · Accepted solution]

Hola @teresae11


Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola  @teresae11

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar