Buenos días,
Mi abuela está pagando actualmente por una tarifa plana a la que no saca provecho ninguno, además esta tarifa no es compatible con el abono social que tenemos pensado solicitar. Necesito que me indiquéis cual es la tarifa más económica que hay que sea compatible con el abono social.
¿Qué tramites hay que realizar para solicitar el cambio así como el abono?
Saludos.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @dpegvilla
El Abono Social es una facilidad que ofrece MOVISTAR destinada a jubilados y pensionistas, que consiste en una reducción del 70% de la cuota de alta de la línea telefónica fija individual y del 95% de la cuota mensual de la misma. El Abono Social es incompatible con cualquier producto que incluya de forma empaquetada la cuota de línea individual, entre otros: Movistar Fusión, Líneas con llamadas, etc.
Requisitos:
El Abono Social se podrá solicitar a través de cualquiera de estos medios:
Indicando los siguientes datos:
Pásanos tus datos por privado (dni y número fijo) para ver que tiene contratado y te informamos del cambio que haríamos para que pueda solicitar el abono social posteriormente.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @dpegvilla
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @dpegvilla
Hemos estado comprobando y tu abuela tiene contratada una tarifa plana que incluye llamadas, ella prácticamente no realiza llamadas por lo que puede tener la linea indivdual y abonar las llamadas que realice...
Saludos Pilar
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Gracias por contestar Pilar,
Entonces la linea indivdual es compatible con el abono social ¿verdad? y, en principio serían 17,40€ al mes + las llamadas que haga.
¿Cómo podemos solicitarlo?
Muchas gracias nuevamente.
Hola @dpegvilla
Efectivamente serían 17.4 € , tiene también un teléfono en alquiler y la factura total se le queda en unos 24 € , el teléfono en alquiler si no lo quiere también se lo podemos dar de baja. De los 17.4 € se le aplicaría una reducción del 95 % cuando solicites el abono social. Ya te hemos gestionado el cambio a línea individual.
¿Tienes alguna consulta más?
Saludos Elizabeth b.
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Si ya está gestionado el cambio a línea individual no necesito nada más.
Muchas gracias.