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fabiusss
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07-02-2022

Cambio de contraseña de acceso a Mi Movistar y no puedo acceder.

Cambio de contraseña de acceso a Mi Movistar y no puedo acceder

He cambiado la contraseña de acceso a Mi Movistar y ahora no puedo entrar, me vuelve a solicitar el cambio y así una y otra vez. Me reporta el error:  Se ha producido un error

Volver a intentar:
Obtener contraseña o acceder sin contraseñas a través de Acceso seguro con tu móvil

 

Con el Acceso seguro  si puedo acceder pero no puedo realizar gestiones.

Por teléfono no me solucionan el problema y estoy un poco mosqueado, ruego me solucionen el problema. Gracias

3 Respuestas

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  • Hola fabiusss

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las Normas de la Comunidad pasamos a cerrar tu hilo. 

     

    Para cualquier otra consulta puedes contactar de nuevo con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.

     

    Un saludo

    Natalia

     

  • Hola fabiusss y........bienvenido a la Comunidad!!!!

     

    El error de acceso ¿es desde la app Mi Movistar o desde el area de cliente a través de un pc?.

     

    Si es desde la app, ¿has probado a desinstalar y volver a instalar la app?, y si lo estas haciendo desde el ordenador, borra historial en el navegador, vuelve a intentar el acceso, por favor.

     

    Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo

     

    Angeles