Cambio de fusion a conecta Max

[isabelarus]

Buenas tardes,

Actualmente tengo contratado fusión con dos líneas móviles, me interesaría cambiar a Conecta Max TV box. He intentado hacerlo desde la web de Movistar pero no lo he conseguido, he visto que desde el foro otros usuarios lo han podido hacer.

Les agradecería si pudieran gestionar mi cambio de tarifa.

Muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @isabelarus

En primer lugar queremos darte la bienvenida y agradecer tu participación en la comunidad.

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos y teléfono de contacto.

Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

Saludos. Toñi

[isabelarus]

Gracias por la rápida respuesta, ya os lo he enviado.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @isabelarus

Hemos recibido correctamente tus datos. Nos ponemos a ello y te informamos.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @isabelarus

Hemos comprobado que tienes actualmente contratado Netflix. El servicio se daría de baja si cambias a Conecta Max TV Box.

Si estás conforme, necesitamos que nos envíes por privado un correo electrónico para poder tramitar la petición.

Un saludo 😉

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @isabelarus

Ya hemos solicitado el cambio a Conecta Max TV Box,  te enviamos el número de pedido por privado y en cuanto esté completado te informamos 😉

Un saludo

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @isabelarus

Hemos comprobado que ha finalizado la gestión. A partir del 21/01 tienes el producto Movistar Conecta Max TV box, tal como nos has indicado.

Saludos. Toñi