Cambio de tarifa fibra

[AruizSan]

Hola, quiero cambiarme la velocidad, actualmente tengo fibra de 300 Mb y quiero bajarla a 50 Mb sin llamar al 1004, por ese medio lo he intentado varias veces y no me han atendido nunca. Mi tarifa actual de fibra es Fusión Contigo de 300 Mb, que ya no existe al parecer, y quiero cambiar a otra tarifa con análogas prestaciones y   50 Mb de velocidad. Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @AruizSan

Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AruizSan!

Recibido el mensaje con los datos , muevo la consulta al subforo adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible .

Saludos, Isabel G.

[AruizSan · Accepted solution]

Ya está solucionado el cambio de tarifa, muchas gracias

[Comercial-movistar]

¡Hola @AruizSan!

Me alegro para cualquier consulta nos tienes aquí.

Un saludo, Arancha