Hola,
La semana pasada modifique los módulos contratados de Movistar Plus Satélite para quedarme con el Seleccionado ficción y ahora hay canales que deberia verse de acuerdo a la info publicada en mi área privada que no me parecen disponibles como son Movistar Deportes o Liga de Campeones. Me podéis ayudar?
Hola EmilioMacias
Lamentamos las molestias ocasionadas. no obstante, para poder ver deportes la información correcta es la proporcionada en nuestro anterior post.
En cuanto a la información que aparece en tu Área privada no está actualizada o se trata de una incidencia.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo
Pepi
OK Comercial.Global_movistar, Entendido que la información de vuestra página es errónea y hacéis publicidad engañosa. Ya que anunciáis canales que luego no están disponibles.
Lo valoraré con la oficina de consumo.
Hola EmilioMacias
Para poder acceder a los canales de deporte o fútbol, tendrás que contratar la modalidad en la que estén incluidos
Saludos
Pilar
La verdad es que me sorprende mucho la repuesta de Comercial_movistar es lo que aparece en el área privada, no es cuestión de cerrar session y volver a abrirla.
Cambie la programación contratada en base a la info que me ofrecéis en la web, y ahora no veo los canales que me interesaban. Ahora que tengo, que volver a contratar el paquete de deportes?
Hola EmilioMacias
Hemos comprobado que con la tarifa que tienes contratada Movistar+Selección Ficción tienes incluido paquete Familiar (más de 80 canales para disfrutar en familia), #0 con programas y series en exclusiva de Movistar, #Vamos con una amplia variedad de deportes, los paquetes de TV de Series, Cine y Disney+, pero ninguno de los canales de deporte ni fútbol.
La información que aparece en tu Área privada no está actualizada o se trata de una incidencia.
Prueba a cerrar sesión, borra historial de navegación y cookies y comprueba de nuevo la información.
Un saludo
Tere
Hola Comercial.Global_movistar tenéis alguna novedad?
Gracias
Hola de nuevo EmilioMacias y gracias por enviar los datos solicitados. 🙂
Vamos a comprobar lo ocurrido y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Raquel
Hola EmilioMacias
Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado pero sería necesario que nos confirmaras el nombre y apellidos del titular y un teléfono de contacto por si fuera necesario.
Quedamos a la espera de tu privado.
Un saludo
Raquel
Ok gracias Comercial.Global_movistar, agradecido por la respuesta y también la de pacofreire pero la verdad yo sigo con el mismo problema que no veo canales que según vuestra página debería ver, vuelvo a añadir la imagen al hilo, aunque no se si es la forma correcta de hacerlo.
Gracias
Hola EmilioMacias
Vemos que pacofreire (gracias por tu aportación), ha dado respuesta a tu consulta facilitándote la información adecuada.
No obstante, puedes enviarnos de nuevo la captura de pantalla de tu área privada, ya que la recibida no se visualiza correctamente.
Saludos
Pilar
