Hola @to er mundo e gúeno
Para poder revisar tu caso, indícanos por privado el número de la línea y el NIF por favor
Un saludo
Mercedes
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Buenas tardes @to er mundo e gúeno
Estamos pendientes de recibir los datos, nos los envías por favor
Un saludo
Mercedes
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Buenas tardes @to er mundo e gúeno
Entendemos que lo has mirado al no haber recibido los datos, cerramos el hilo, puedes abrir uno nuevo para cualquier otra duda
Un saludo
Mercedes
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Buenas tardes @to er mundo e gúeno
Hemos recibido el privado, revisamos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Hola @to er mundo e gúeno
Te informamos que desde la comunidad solo podemos efectuar reclamación de las ultimas 6 facturas. Te hemos gestionado reclamación 201700549733 por los importes de recuperación de mensajes que hay en ellas. Te confirmo asimismo que el servicio contestador ya esta dado de baja.
Saludos!!!
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Hola @to er mundo e gúeno
Te lo he vuelto a comprobar y te confirmo que sigue dado de baja. La reclamación sigue en estudio, te la sigo comprobando para informarte.
Saludos!!!
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Hola @to er mundo e gúeno
Te informo que la resolución de la reclamación no ha sido favorable. Vas a recibir carta informándote de ello. Si no estas de acuerdo con la misma puedes poner otra en segunda instancia a través de:
Servicio de Defensa al Cliente
Telefónica S.A.
Gran Vía, 28
28013 Madrid
A este tipo de reclamaciones no podemos realizar seguimiento con lo que no te podriamos informar al respecto.
Te mando privado si tu consulta estuviera finalizada.
Saludos!!!
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Hola @to er mundo e gúeno
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!!
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