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GerardoLlanos
Más integrado que la RDSI
20-09-2024

Cobro a pesar de pago

Hola a todos.

El día 17 de septiembre, pagué la cuota de septiembre del internet hogar. Se me descontó el monto del banco, pero me sigue saliendo que debo la cuota. Un ejecutivo me dijo que esperara, que en 3 días me devolvían el dinero, pero no ha pasado nada, me sigue apareciendo la deuda, y el dinero no me lo han devuelto.

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-09-2024

    Hola GerardoLlanos,

    Desde aquí solamente se presta soporte técnico y atención al cliente para productos y servicios comercializados por Movistar de España. 

    Puedes contactar con tu operador local a través de este enlace para que lo revise y te proporcione la información.
    Un saludo.