Cobro de factura

FannyHabas
Más integrado que la RDSI
Cobro de factura

Hola buenos días no me han cobrado nada contraté internet en enero no me han pasado el recibo en el banco ni puedo registrarme en la App Movistar me dice que no soy cliente, un saludo.

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @FannyHabas

 

Bienvenida a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y teléfono de contacto.

 

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

 

Saludos

Pilar


 




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Mensaje 2 de 4
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible. 

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 3 de 4
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @FannyHabas

 

Con los datos que hemos recibido por mensaje privado verificamos que el alta del contrato se realizó el día 10/01/2022.

 

Tu ciclo de facturación será desde el día 10 de un mes al día 9 del mes siguiente y la factura se pasa al cobro el día 25 de cada mes.  Aún no se ha generado ninguna factura.

 

Un saludo

Marcela




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