Como puedo Desactivar telefono multiservicio

Angel682
Mi vida cambió con el ADSL
Como puedo Desactivar telefono multiservicio
 
Mensaje 1 de 12
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11 RESPUESTAS 11
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Angel682

 

En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad. En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.


Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos: nombre, apellidos, DNI del titular y nº de la línea fija.


Para enviarnos los datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

 

Un saludo
Silvia
 




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Mensaje 2 de 12
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Angel682

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado.

 

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

Silvia




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Mensaje 3 de 12
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola@Angel682

 

Estamos tramitando tu petición.  En cuanto haya finalizado, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 4 de 12
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Angel682

 

Hemos realizado el pedido para tramitar tu petición.  Te enviamos el número por mensaje privado.

 

Puedes entregar el equipo en una Tienda Movistar en un plazo de 15 días y solicitar el justificante de devolución.  Si no realizas la devolución del terminal, se te carga un importe de 10€ en la siguiente factura.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 5 de 12
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Angel682
Mi vida cambió con el ADSL

Hola mi contrato es muy anterior al 2009

Mensaje 6 de 12
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Angel682

 

¿Nos puedes especificar tu consulta para poderte informar?

 

Saludos

Belén




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Mensaje 7 de 12
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Angel682
Mi vida cambió con el ADSL

Hola buenos dias.

Yo tenia entendido que si el contrato es anterior al año 2009 no habia que entregar ni pagar nada

Mensaje 8 de 12
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Angel682

 

En relación a tu consulta no tenemos constancia que exista un fecha establecida en la que previa a 2009 se exime de la entrega del equipamiento al cliente.

 

No obstante, vamos a contrastar tu consulta con el área correspondiente para que puedan informarnos al respecto.

 

Saludos

Belén




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Mensaje 9 de 12
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Angel682
Mi vida cambió con el ADSL

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Mensaje 10 de 12
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Angel682
Mi vida cambió con el ADSL

Buenos dias habeis consultado ya?

Mensaje 11 de 12
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Angel682

 

Nos responden desde el Área correspondiente que en principio no se te facturará, y si por algún motivo te llegara algún cargo, puedes volver a ponerte en contacto con nosotros para realizar la devolución.

 

Saludos

Tere

 

 




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Mensaje 12 de 12
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