Hola buenas me gustaría que me pudierais verificar la baja de mi fijo y adsl con la referencia A745460816 para cuando se va a tramitar que la realice ayer pero no me indicaron dia, y también si tengo que devolver el router era un adsl base con llamadas a fijos solamente y de 10 megas.
Muchas gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @pablo85
Para poder comprobar el estado de la solicitud, nos puedes enviar por privado el número de la línea y el NIF del titular por favor
Al tramitar la baja de los servicios, es necesario realizar la devolución de los equipos en alquiler
Un saludo
Mercedes
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Hola, ya os he enviado el numero de la linea de la baja para verificarla y el NIF me mantengo a la espera de noticias.
El router lo devuelvo en una tienda? es lo unico que tengo que solo es fijo y adsl.
Muchas gracias.
Saludos.
Hola @pablo85
Si, puedes realizar la devolución de equipos en una tienda de Movistar. Tienes que indicar como referencia el NIF del titular, en la tienda te facilitarán un albarán donde figure la entrega de los equipos
Revisamos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Hola @pablo85
El pedido está tramitado correctamente y la linea será baja el dia 01/09/2016.
Un sld
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Muchas gracias.
Pues una vez de baja ya devuelvo el router en una tienda de movistar.
Saludos.