Hola,
Durante 4 o 5 meses(por obras) me trasladaré de vivienda a unos 100 metros de la actual. Tengo fusión con fibra 30 y en el nuevo domicilio también hay cobertura de fusión. De lo que me quejo a Movistar es que por hacer el traslado perdería el actual nº de fijo, y luego al volver de nuevo al domicilio habitual volvería a perder el nuevo nº de fijo(información 1004). Cosa que no entiendo, no es un cambio de población y menos de provincia...
Por otra parte en 1004 dicen que el plazo sería de unas 4 semanas....Pues que bien! 4 semanas de ida+4 de vuelta ya son 2 meses de los 4 o 5 que estaré fuera del domicilio habitual...
Si alguien me plantea alguna otra solución lo agradecería....
Editado 12-07-2016 14:18
Editado 12-07-2016 14:18
Como mínimo, durante la ausencia, podrían dejar de cobrar los 50 euros de factura de fibra+fijo, no???
Buenos días @djalma
En los traslados es posible mantener la numeración dentro de la misma provincia teniendo en cuenta la cobertura disponible en el nuevo domicilio (en traslados de Cobre a Fibra y Fibra a Fibra)
Si quieres nos puedes pasar tus datos (nif, nombre y teléfono) y la nueva dirección completa, en un mensaje privado, para poder revisarlo
Saludos
Yolanda
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Hola djalma
Hemos recibido tus datos, lo revisamos y te decimos algo
Un saludo
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Hola @djalma
Perdona la espera
En los traslados es posible mantener el número siempre que sea dentro de la misma provincia. El traslado tiene un plazo máximo de efectividad de aproximadamente 25 días naturales. Lleva un coste de 24,20Euros Iva Incluido. Esperamos respuesta. Disculpa las molestias
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola,
Gracias,
No entiendo como en 1004 me dicen que no pueden mantenerme el número y luego ustedes me dicen que si....Bueno si lo entiendo, son Movistar...
Cambiar de domicilio 4 meses por obras, 24 euros, 25 días, y otros 24 euros y otros 25 días cuando vuelva a domicilio habitual... Por favor....
Lo mejor que puedo hacer es buscar otro operador....
Hola @djalma
Perdona la espera
Lamentamos no poderte dar otra información diferente a la que te hemos dado anteriormente. Disculpa las molestias. Pendiente respuesta para realizar traslado
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola @djalma
Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 15/07/2016 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar
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Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 15/07/2016 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar
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