Hola buenas noches
Me gustaría que me revisaran una reclamación que hice a Movistar ADSL, por el cual pretende cobrarme una factura de 55,22 € en concepto de incumplimiento de contrato
este es el número de la reclamación 201300420754 y en el que me ha venido rechazado mi reclamación donde mi protesta se basa en que Movistar a la hora de hacer contrato teléfonico prometió que íbamos a recibir 6 Megas, y la sorpresa viene que haciendo test de velocidad rozamos el Mega y medio, no alcanzando ni 2 Megas.
A mi entender no soy yo quien se va por irse, me fui porque prometen una cosa y luego resulta que es otra
Este es Número factura por si me haces el favor de intentar solucionar este caso y quedar mi saldo a cero con vosotros por si algún día decido regresar porque realmente van a cumplir con prometido, sino pues seguiré donde estoy ahora. TB4DR0023609
Editado 18-03-2013 14:54
Editado 18-03-2013 14:54
Hola @CarmenHernándezDelgado
Bienvenid@ a la comunidad
Vamos a ver si podemos hacer algo al respecto. Necesitaría que me facilitases tus datos en privado (DNi / Teléfono)
Un saludo.
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Editado 21-03-2013 13:01
Editado 21-03-2013 13:01
Hola @CarmenHernándezDelgado
Una vez recibido tus datos, he procedido a realizar una gestión interna sobre tu reclamación.
En privado, te amplio datos.
Salu2
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