Correo electrónico de números de los que no soy abonado

[casanazario]

Buenas tardes. 

Estoy recibiendo correos electrónicos con publicidad, promociones incluso facturación de dos abonados que no me corresponden. 

Si lo podéis mirar y modificar para no recibir esos mensajes os paso por privado los datos que me pidáis. 

• Gracias. 

[Comercial-movistar]

Hola,  @casanazario 

Para revisar lo que nos comentas, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:

- Nombre completo.

- DNI, NIE, CIF o pasaporte.

- Teléfono de contacto.

- Correo electrónico afectado.

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

Un saludo.

Andrés.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola, @casanazario  

Hemos recibido tus datos, lo revisamos y te decimos.

Un saludo.

Andrés.

[casanazario]

Hola!

Muchas gracias por la gestión. La última comunicación ya solo llega con mi correo. 

Si os parece, doy el tema como solucionado y repito, muchas gracias. 

[Comercial-movistar]

Hola, @casanazario 

Nos alegra saber que se ha solucionado tu petición. 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.  

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

Saludos.

Laura.

[casanazario]

Hola. 

Vuelvo a recibir en mi correo las comunicaciones de uno de los dos abonados que os pasé por privado, facturas, promociones, aviso de consumos adicionales, etc. 

Agradecería lo mirarais a ver si se puede poner su propio correo. 

Gracias! 

[Comercial-movistar]

Hola @casanazario 

Lamentamos que se esté repitiendo la situación. Envíanos un privado con tus datos y los datos de los clientes de los que te llega la comunicación, para que podamos revisarlo.

Un saludo, Vero.

[Comercial-movistar]

Hola @casanazario

Hemos recibido los datos que nos has enviado y hemos iniciado el trámite para que el mail de contacto del cliente sea cambiado. En cuanto lo tengamos resuelto, te informamos.

Un saludo y disculpa las molestia.

 Vero.

[Comercial-movistar]

Hola @casanazario,

Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo. Marta.

[casanazario]

Hola. No puedo responder a la encuesta porque sigo recibiendo los correos por duplicado. Si queréis os paso por privado un correo de su empresa para que lo modifiquéis. 

[Comercial-movistar]

Hola, @casanazario 

Sentimos el malestar generado. 

Hemos pasado nota interna nuevamente para que puedan revisar lo sucedido. Desde la Comunidad seguiremos pendientes de tu caso y en cuanto tengamos información, te decimos. 

Saludos.

Laura.

[Comercial-movistar]

Hola, @casanazario 

Disculpa la demora.

Por mensaje privado, te hemos dejado información sobre tu consulta.

Un saludo.

Andrés.

[Comercial-movistar]

Hola, @casanazario 

Recuerda que, para futuras consultas, puedes escribirnos y desde la comunidad, te ayudaremos en todo lo que se encuentra a nuestro alcance.

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

Saludos. 

Andrés.

[casanazario]

Hola Andrés!

Estoy esperando recibir alguno de los correos que recibía por duplicado para verificar que la incidencia está finalizada.

No os preocupéis que en cuanto vea que es correcto cubro la encuesta y doy la incidencia por resuelta.

Muchas gracias por todo.