Hola @MACP
Para poder comprobar tu incidencia si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (DNI, titular, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Buenos dias @MACP que dispositivos se te cortan? todos? alguno en concreto? ponme en situación para que me haga una idea de lo que puede estar pasando... Desde cuando, siempre? .. etc
Saludos.
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Con el wifi analyzer? hasta donde yo conozco solo sirve para ver las wifis pero en ningún momento comprobar cortes de conectividad.... si estoy equivocado corrigeme o explicame como ves los cortes.
Por otro lado he visto que el firmware del router estaba desactializado y te he puesto la última versión.
Si quieres el HGU te pongo este enlace donde pone las condiciones:
Saludos.
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Con la nueva versión ES_B26 que me has actualizado sigue igual.
Mi wifi son las rayas azules MACP-MOVISTAR y está así todo el día produciendose cortes.
Me gustaría que me cambiaseis el router por el HGU pero sin costo.
O que me hicieseis un descuento grande sobre un 50%
Un saludo.
Buenos dias @MACP, eso que muestras no son cortes, son caidas de potencia de señal debido a las interferencias de la zona,que por lo que se ve en la imagen debe haber bastantes.
Siento decirte que para hacer el cambio de instalación de ONT+Router por HGU tienes que pagar el coste asociado al cambio tal como puedes leer en el siguiente enlace.
En cuanto al tema del descuento, este es el foro técnico y no puedo darte una respuesta; muevo tu hilo al foro de comercia
Saludos.
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Buenos días @MACP
Actualmente si deseas adquirir el HGU las condiciones son las indicadas. Se comercializa por 110 euros con la instalación incluida
Un saludo
Yolanda
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