DAR DE BAJA TELEFONO MULTISERVICIO

[fermendav]

Hola, me gustaría dar de baja el servicio de "teléfono multiservicio". Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días fermendav

Highlighted

Para poder atender tu petición nos puedes enviar por favor un mensaje privado con tu nif, nombre y teléfono y lo miramos

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola fermendav

Hemos recibido los datos por lo que serás informado a la mayor brevedad

Un saludo

Yolanda

[MaribelDO-Movistar]

Hola @fermendav,

Ya he tramitado la baja del Mantenimiento del Teléfono Multiservicio. Te paso por privado el número de gestion.

Salu2

[fermendav]

Muchas gracias por tu gestión. Un saludo.

[fermendav]

Me acaban de llamar para que lleve el domo a una tienda de movistar. Pensaba que al ser tan antiguo (de 1990) no haría falta devolverlo. Me gustaría saber por qué hay que devolverlo después de tanto tiempo.

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @fermendav,

Efectivamente, por la fecha que tienes el terminal en alquiler no se tendría que facturar ni entregar en tienda.

No hagas la devolución, cuando te llegue la próxima factura con el importe del teléfono, abre una reclamación para que se estudie el caso.

El enlace de reclamaciones es el siguiente:

www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/formulario-reclamaciones/

Salu2

[MaribelDO-Movistar]

Hola @fermendav,

Gracias por participar en la comunidad

Si necesitas alguna otra consulta, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel