Dar de baja alquiler terminal fijo y contratar Pack de Servicios Básicos

[Spingorf]

Buenas, quería saber si puedo dar de baja el terminal fijo en alquiler  y pasarme al Pack de Servicios basicos, es posible?

[Comercial.Global_movistar]

Hola@Spingorf

Para poder ayudarte a dar de baja el terminal fijo" y activar el Pack de Servicios Básicos , necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y  teléfono).

Un saludo

Tere

[Spingorf]

Enviados los datos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Spingorf

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible. 

Un saludo

Marisa

[Comercial_movistar]

Hola @Spingorf

   Te hemos enviado por privado la respuesta a tu consulta.

 ¿Podemos ayudarte en algo más? Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas

Un saludo 

María

[Comercial_movistar]

Hola @Spingorf

Nos han respondido indicando que puedes realizar el cambio que nos indicas sin perder la promoción. Indícanos si sigues interesado en el cambio para que podamos tramitarlo.

Saludos. Toñi

[Spingorf]

Si,si no pierdo la promoción en el precio de internet ,sigo interesado en el cambio .

[Comercial_movistar]

Hola @Spingorf

Hemos procedido a tramitar la baja del alquiler del terminal fijo, recuerda que tienes que entregar dicho terminal en una tienda de Movistar en un plazo de 15 días, también hemos dado de alta el pack de servicios básicos tal como nos has solicitado.

Saludos. Toñi

[Spingorf]

Quiero quedarme con el terminal

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Spingorf

Si deseas quedarte con el terminal en propiedad, puedes abonarlo dirigiéndote  a cualquier Tienda Movistar con punto de recogida

Un saludo

Gema