Dar de baja el paquete futbol

[josecarlos58]

Hola buenas tardes.

Soy cliente de Movistar Fusión y tengo el paquete Futbol.

Hace hoy miércoles una semana que llamé al 1004 diciendo que me quería dar de baja del paquete futbol y una señorita me dijo que en 24-48 horas estaría hecho. Hoy hace una semana y sigo viendo los canales de fúlbol. ¿Qué hago?

[pacofreire · Accepted solution]

Buenas noches, @josecarlos58

Esos cambios los puedes realizar tú directamente con el mando a distancia de "Movistar TV / Imagenio", páginas del 27 al 31 del siguiente Manual. Contratas "Fusión TV Para Todos" y en un plazo máximo de 48 horas dejarás de visualizar la modalidad de "TV Fútbol". 

Manual Usuario Movistar TV

Recuerda que para evitar penalizaciones en esa modalidad que ahora quieres dar de baja debería haber estado contratada un mínimo de dieciséis días.

Baja paquete de fútbol

Un Saludo