Dar de baja paqute series

[cfcbgb]

Buenas tardes,

Ya que desgraciadamente han subido los precios del paquete movistar familiar gradualmente por al final más de 18€ en los ultimos 22 meses - dejandome con una factura mensual de 74,10€ para el paquete más básico y con fútbol, sin cine, etc. cuando antes pagaba 69,10€ para el paquete básico + fútbol + paquete premium + cine + series  + series xtra + deportes - quiero dar de baja la única opción que me queda para dar de baja (trás ya dar de baja todo el resto menos el fútbol), que es el paquete series.

Lamentablemente no puedo dar de baja yo el paquete series ni desde el iplus, ni desde la web (área cliente para clientes satélite). Desde el área cliente se me permite contratar cualquier opción adicional, pero dar de baja una opcion ya contrada no es posible. Como cliente de TV satelite me siento absolutamente abandonado y extorcionado por la compañia y no: no quiero ningún paquete combinando entre linea movil, fijo, internet, ni con fibra, ni sin fibra - simplemente quisiera seguir disfrutando de la televisión (satélite), sin aumentos de precio de 25% en menos de dos años para menos contenido.

Asi que quiero pedir a uno de los moderadores la gestion de la baja del paquete de series.

Saludos cordiales

[Comercial.Global-movistar]

Bienvenido a la comunidad @cfcbgb,

Indicarte que sólo podemos eliminar el canal Movistar Series ya que el Series Xtra se incluye en el paquete. Envíanos por privado el NIF del titular.

Un saludo, AnIB-Movistar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @cfcbgb

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @cfcbgb,

He gestionado la baja de la opción de series de tu contrato de televisión por satélite.

Un saludo.

Alberto.