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Francisco 25
Más integrado que la RDSI
02-12-2024

Dar de baja suscripción Comedy Factory U ProyecF

Buenas tardes, 

En primer lugar comentar que ya no pertenezco a la compañía Movistar, pero aun así me realizan un cargo a una suscripción que conscientemente yo no he realizado y que me es imposible de cancelar. El teléfono 1004 ni que hablar de él, no lo coge nadie. Y en la nueva compañía telefónica me dicen que tengo que ser yo quien contacte con la compañía para cancelar dicha suscripción.

Una [...] en toda regla. 

Agotado de intentarlo por varias vías, apelo a su ayuda.

La suscripción es a ******************************

Gracias 

2 Respuestas

  • Buenos dias Francisco 25 

     

    En relación a tu consulta , como constas como empresa el nº de atención no es el 1004 sino el 1489 (01489 llamando desde centralita o móvil corporativo) donde asesor empresas puede revisar el cargo que indicas y realizar las actuaciones necesarias para regularizarlo

     

    También puedes enviar email a asesorpersonal@telefonica.es indicando en el asunto el CIF para que te identifiquen

     

    Un saludo

    Maria.A

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-12-2024

    Hola, Francisco 25 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
     

    Vamos a verificar tu caso y cualquier novedad te informaremos por mensaje privado. 

     

    Un saludo.

    Michel.