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pilladooo
Yo probé el VDSL
28-05-2025

Devolución Saldo tarjeta prepago · Portabilidad

Buenas tardes,   Mañana porto mi número a otro operador.   Se trata de un número prepago, por lo que me gustaría recuperar el saldo.   Ya me decís como tengo que hacer.   Saludos y muchas gra...
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pilladooo
Yo probé el VDSL
29-05-2025

Buenos días,

 

Ahora si, ya se ha realizado la portabilidad. Ya me dicen como proceder.

 

Saludos,

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
29-05-2025

Hola, pilladooo 

 

Si la línea ya se encuentra portada, es necesario llevar a cabo una reclamación para que el área encargada pueda revisar y gestionar la devolución del saldo correspondiente.

 

Por favor, facilítanos los siguientes datos por mensaje privado y te ayudamos con el trámite:

 

  • Nombre del Cliente:
  • CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
  • Teléfono de contacto:
  • Número de línea prepago y saldo a devolver:
  • IBAN - Número de cuenta:
  • Correo electrónico:

Estaremos pendientes de tu mensaje.

 

Saludos.

Viviana.