Devolución dispositivo movistar.

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Te damos la bienvenida a la Comunidad.

Te recordamos que, la baja anticipada del alquiler y la devolución del dispositivo en Tienda Movistar conlleva un cargo en tu factura, que consistirá en un porcentaje del Coste del Terminal Actualizado (CTA). Para poder realizar la devolución en este caso, es importante que el dispositivo esté en perfectas condiciones de uso y funcionamiento. Además, debe incluir su caja original, accesorios y manuales. Asegúrate de que no contenga datos personales y que la pantalla no esté bloqueada; es necesario restablecer los valores de fábrica.

Por otra parte, si se trata de un desistimiento del dispositivo tras haberlo adquirido recientemente, recuerda que tienes 14 días naturales para que no se emita ningún cargo adicional, siempre y cuando lo hayas recibido por logística.

Saludos.

Viviana.