Dirección de instalación errónea
Hola, la direccion de mi instalación no es correcta y desde hace tiempo intento actualizarla tanto en el 1004 como en tienda sin ningún resultado. El problema ahora es que me llaman para cambiar a fibra y cuando viene el tecnico ve que no hay cobertura.
Por favora necesito cambiarla antes de que desaparezca adsl y tenga problemas.
Espero ayuda. Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Maggi1
Bienvenido a la Comunidad de Movistar. Envíanos un privado con los datos de la dirección correcta y la referencia catastral de la vivienda, para que podamos revisar lo que nos comentas.
Un saludo.
Vero.
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Hola @Maggi1,
Indícanos, en un mensaje privado, el DNI del titular y un teléfono de contacto para poder revisarlo.
Un saludo. Marta.
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Hola @Maggi1,
Efectivamente, necesitamos los datos del titular de la línea.
Un saludo.
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Hola @Maggi1,
Hemos recibido los datos.
Revisamos la dirección y te informamos en la mayor brevedad posible.
Un saludo.
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