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Yu2290
Más integrado que la RDSI
10-04-2025

Entrega Zeleris

Buenas,

 

estoy pendiente de un nuevo router y me han enviado un SMS ayer de que mi paquete esta en reparto. Luego abren una Incidencia con intento fallido de entrega cuando llevo todo el dia en mi casa.

Esta mañana me llega nuevamente un SMS y, vuelta a empezar.

Es la segunda vez que aplazo la entrega para el dia siguiente en vez de obtener respuestas, ya que tanto el telefono como el email no son personalizados si no por un bot.

Cuando van hacer la entrega? No puedo pasarme los dias en mi casa esperando por un router.

Gracias

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-04-2025

    Hola, Yu2290

     

    Hemos validado que has recibido el equipamiento y que se ha completado tu pedido del HGU WIFI6.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?  

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Dairon. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-04-2025

    Hola, Yu2290.

     

    Seguimos atentos a tu pedido. Esperamos pronto recibas el equipamiento.

     

    Un saludo, Dairon. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-04-2025

    Hola, Yu2290

     

    Hemos validado que Zeleris, de momento, no nos ha enviado novedades sobre el proceso de entrega del equipamiento, pero el plazo previsto para la entrega es el 12/04/2025. Esperamos que la entrega se realice lo más pronto posible.

     

    Un saludo, Dairon. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-04-2025

    Hola, Yu2290 

     

    Hemos recibido tus datos. Realizaremos las comprobaciones y te informamos por mensaje en privado.

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-04-2025

    Hola Yu2290 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
     

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