Estado de la oferta

[Thrayax]

Hola, el día 20 inicié una portabilidad con otro operador ya que no me podían ofrecer la oferta de Fusión #0 que es similar a la que tengo y de igual condiciones a la que tenía hace poco y me han ido cambiando sin yo solicitar nada. Al día siguiente de iniciar la portabilidad me mandan un mensaje de texto para que les llame y me hacen una contraoferta donde ahora sí, me ofrecen el Fusión #0 con la consiguiente instalación de la fibra en mi domicilio y acepto. Con el consiguiente quebradero con la otra empresa ya que me quieren cobrar 90€ por cancelar la portabilidad. El día 24 vienen a instalar la fibra a dos vecinos míos y les pregunto a los instaladores si no tienen una orden para mí y llaman a la central y le contestan que no. Quería saber el estado de la oferta que me ofrecieron y si tardan mucho en dar la orden a la empresa de instalación ya que a mis vecinos se lo hicieron al segundo día de la solicitud. Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Thrayax,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo  un vistazo.

Saludos.

Ana

[Thrayax]

Datos enviado. Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Thrayax

Confirmarte que ya hemos recibido tus datos por mensaje privado, lo miramos y te informamos lo antes posible.

Saludos

[EsmeRe-Movistar]

Hola @Thrayax,

Te hemos mandado un privado cuando puedas le echas un vistazo.

Un saludo Esmeralda

[Thrayax]

Gracias, ya he rellenado el enlace que me has mandado a ver si así hay manera. Pues he llamado otra vez y me han dicho no estaba gestionado y me lo iban a gestionar. Eso fue hace dos día. El problema es que me voy de vacaciones y ya hasta la segunda quincena no me pueden instalar la fibra. A ver si pronto se soluciona.