Recuerda que ahora la factura Movistar es electrónica. La llamamos "Factura sin Papel" y está llena de ventajas:
- Puedes consultar, descargar o imprimir las facturas de los últimos 12 meses accediendo a Mi Movistar, en cualquier momento y desde donde quieras.
- Con la misma validez legal que la factura en papel.
- También puedes consultarlas en la App Mi Movistar.
- Te avisamos por email cuando la factura esté disponible: comprueba que tu email es correcto.
- ¿Necesitas alguna factura en papel? Puedes pedir un duplicado.
Si aún recibes la factura en papel y quieres cambiar a factura digital puedes hacerlo desde aquí: Alta en Factura sin Papel.
Sin embargo si quieres volver a recibir la factura en papel, accede aquí. Seguirás teniendo disponibles tus facturas en movistar.es y en la app Mi Movistar, pero ya no tendrás disponible los PDFs legales y no recibirás el email de aviso.
- Factura Fusión o Fija: Si realizas el cambio en los diez días anteriores a la fecha de emisión de la próxima factura, esta será emitida en su formato actual, siendo la siguiente la primera que verás en el nuevo formato.
- Factura Móvil: Si realizas el cambio antes del día de cierre el 17 de cada mes, el cambio será efectivo a partir del próximo mes. Si lo realizas después de esta fecha el cambio será efectivo a partir del siguiente mes.
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Hola @rosamunoz31
Pásanos tus datos personales por privado para poder solicitar la gestión.
Saludos. Toñi
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Hola @rosamunoz31
Informarte que cuando hay un cambio de condiciones se informa a los clientes con la antelación establecida legalmente y se da margen para que aquellos que no estén de acuerdo con los cambios puedan desistir de sus servicios sin pagar la compensación por compromiso.
Además, cuando se lanzan nuevas ofertas, se realizan campañas informando a los clientes a través de la web, la Comunidad y medios de comunicación.
El paquete que actualmente tienes es Fusión +Futbol 600 MB fibra, al ser una modalidad que ya no se comercializa directamente tienes que migrarlo al equivalente, Fusión Selección por 95€.
Anterior a este paquete te ofrecemos Fusión base a 72€: lineas 5GB / voz ilimitada el principal , y 200 mb, 0 cnt. /minuto la adicional, sin contenidos de Fútbol.
Ya es cuestión que puedas consultarlo detenidamente en la web en función de sus prestaciónes y necesidades con el servicio.
Un saludo
Belén 🙂
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